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サービス業とは…

 MERRY CHRISTMAS !
 まいど…マスターです。

 クリスマスですね~。
 みなさん、いかがお過ごしでしょうか?

 クリスマスがこんなに盛大なイベントになったのは、
 どうやら1970年代あたりからのようで、
 そういえば…私たちが小学生のころは、
 それほど騒いでなかったような気もします。

 せいぜいイチゴの乗ったケーキと鶏のももかなんか買って、
 家族で食べようか…というような。

 今じゃ若者や子供たちにとっては最大のイベントです。

 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 今日もいつものようにバスに乗り駅前にむかってました。
 バスが駅のロータリーに入って行くと、さすがに混んでます。
 そういえば道路も混んでたし。

 あ~あ…とおもいつつバスを降りようとすると、
 バスの運転手さん、降りていく家族づれに向かって
 「いってらしゃーい、ボク、バイバーイ」…1人1人の子供に
 手を振っています。

 見ればまだ若い、20代後半というところか?
 なかなかの好男子だし、
 クリスマスイブは家族か、彼女と過ごしたい年頃でしょう。

 ともすれば、チクショー、なんで俺だけ!…なんて思ってしまいがちな
 我々サービス業の世界。
 実際、同業の人が愚痴ってるのをよく耳にします。

 そんな中、若い運転手さんにサービスの基本を
 思い出させてもらいました。
 
 みなさんのお休みや、イベントを盛り上げてこそ、
 お仕事の疲れを癒してこそのサービス業。
 美味い料理をつくるのはもちろん、
 お客様を喜ばせる気持ちが大事だな~
 …と、あらためて思うのでした。
 

投稿者: sakuragi 日時: 2007年12月24日 12:47 |

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